DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD DIGITAL
GENERAL
Vente-Privee.com, sociedad anónima con domicilio social en 249 Avenue du Président Wilson en LA PLAINE SAINT DENIS (93210), inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 434 317 293, se compromete a hacer accesible su sitio web de conformidad con la Ley 11/2023, mediante la cual se transpone la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de abril de 2019, sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios.
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.privalia.es
ESTADO DE CUMPLIMIENTO
www.privalia.es es parcialmente conforme con las Directrices Generales de Accesibilidad (DGA), versión 4.1.2 (WCAG 2.1) debido a los incumplimientos y excepciones enumerados en el apartado "Contenidos no accesibles".
RESULTADOS DE LAS PRUEBAS
La auditoría de conformidad realizada por Vente-privee.com reveló que se cumplía el 60,2% de los criterios de la RGAA versión 4.1.2 (WCAG 2.1) y la tasa media de conformidad del sitio www.privalia.es fue del 83,9%.
CONTENIDOS NO ACCESIBLES
Tras la auditoría realizada en noviembre de 2024, los contenidos enumerados a continuación no son accesibles:
- Algunas de nuestras tablas no tienen título y la identificación de las celdas o del contenido de las celdas mediante el uso de las etiquetas html pertinentes puede ser poco clara.
- Algunos tipos de letra pueden ser demasiado pequeños o carecer de contraste, en particular, en los banners de venta.
- Algunos elementos de ciertas páginas no tienen contornos o ayudas visuales cuando están siendo seleccionados por el usuario, por ejemplo, al navegar con el teclado.
- Las tecnologías de asistencia pueden detectar determinados contenidos que están enmascarados visualmente, en particular información que sólo se transmite por su presentación visual, como los métodos de pago que aparecen en la parte inferior de la página.
Excepciones por carga desproporcionada
- Nuestros enlaces no son sistemáticamente identificables a través de URL comprensibles o títulos de enlaces relevantes debido a la naturaleza específica de nuestro mercado con el fin de evitar fugas de información.
- Deshabilitar los archivos de script puede impedir a los usuarios navegar por nuestro sitio. Nuestro sitio se basa enteramente en el uso de scripts, y para funcionar de otro modo tendríamos que modificar toda nuestra interfaz gráfica.
- Las imágenes que contienen información utilizadas en nuestro sitio a veces no tienen una alternativa textual adecuada. Este cambio implicaría modificaciones estructurales en la arquitectura del sistema informático de nuestra empresa.
- Cierta información puede no ser visible si se desactivan las hojas de estilo y los archivos de configuración utilizados para dar formato y organizar el contenido de las páginas del sitio. Este cambio implicaría modificaciones estructurales en la arquitectura del sistema informático de nuestra empresa.
- Nuestras páginas no contienen enlaces de escape a la zona de contenido principal, como la zona de cabecera. Este cambio conllevaría modificaciones estructurales en la arquitectura del sistema informático de nuestra empresa.
ELABORACIÓN DE LA PRESENTE DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
Esta declaración ha sido redactada el 23/06/2025.
Tecnologías utilizadas para crear www.privalia.es
● HTML5
● CSS
● JAVASCRIPT
Entorno de las pruebas
Las pruebas de renderizado de contenidos se realizaron a partir de la combinación proporcionada por la base de referencia RGAA 4.1.2 (WCAG 2.1), con las siguientes versiones:
Las páginas del sitio web se probaron con las siguientes combinaciones de navegadores web y lectores de pantalla:
● Google 109
● Firefox dev edition 110 Herramientas de evaluación de la accesibilidad
● Inspector de código de Google Chrome
● Estudio de código en repositorios de código Git
● Herramienta de análisis de accesibilidad PAC para documentos PDF
La representación de contenidos con tecnologías de asistencia se ha probado de acuerdo con el entorno de prueba descrito en la RGAA 4.1.2 (WCAG 2.1):
● Herramienta de accesibilidad Facil'iti: https://www.facil-iti.com
Comprobación de la conformidad de las páginas del sitio:
● Inicio: https://es.privalia.com/gr/home
● Autenticación: https://es.privalia.com/gr/authentication?opendoor=true
● Contacto: https://es.privalia.com/postsales/contactselector
● Accesibilidad: https://ayuda.privalia.es/category/1551-accesibilidad
● Menciones legales: https://ayuda.privalia.es/article/1399-menciones-legales
● Ayuda: https://es.privalia.com/gr/helpform
● Mapa del sitio: https://es.privalia.com/gr/sitemap
● Búsqueda: https://es.privalia.com/gr/home/default
● Página del catálogo: https://es.privalia.com/gr/home/default
● Cesta de la compra: https://es.privalia.com/cart
● Pago: https://es.privalia.com/checkout
● Pago/Validación: https://pay.veepee.com/1.0/checkout
● Confirmación del pedido: https://es.privalia.com/gr/my-orders
COMENTARIOS Y CONTACTO
Si no puede acceder a un contenido o a un servicio, puede ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de Privalia para que le indiquemos una alternativa accesible o para obtener el contenido de otra forma.
● Envíe un mensaje a través del formulario de contacto, también disponible en la pestaña "Ayuda y contacto" de su cuenta de miembro;
● Enviar una carta, utilizando la dirección postal disponible a continuación:
Vente-Privee.com S.A. Sucursal en España
Departamento de Atención al Socio de Veepee
Rambla de la Marina 450, 08907,
L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
ESPAÑA
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