No encuentro mi cheque regalo

Puede ocurrir que tus cheques regalo ya no aparezcan en tu cuenta.

Los motivos pueden ser:

1. La fecha de validez ha expirado y por lo tanto ya no se puede reactivar.
2. La cesta donde habías canjeado el cheque no se ha confirmado y el cheque ha quedado retenido.
3. El pedido donde habías canjeado el cheque se ha cancelado, pero lo estamos generando de nuevo.

Para los dos últimos casos, los cheques aparecerán de nuevo en "Mi cuenta" pasadas unas horas, ¡ten paciencia!

Por lo que se refiere a las promociones, siendo de uso único y no reembolsables, si decides cancelar tu pedido ya no podrás volver a disfrutar de la promoción que tenías.