No encuentro mi cheque

Puede ocurrir que tus cheques regalo ya no aparezcan en tu cuenta. Los motivos pueden ser:

  1. La fecha de validez ha expirado.
  2. El carrito donde habías canjeado el cheque finalmente no se ha validado.
  3. El pedido donde habías canjeado el cheque finalmente ha sido cancelado.
Para los dos últimos casos, te informamos que en unas horas los cheques aparecerán de nuevo en Mi Cuenta.

Nuestro equipo técnico está trabajando para que todos los cheques y promociones de las que dispones estén visibles en esta sección.