Reembolso de tu devolución

El plazo para recibir el reembolso es de 14 días naturales desde que el paquete se entrega al transportista para su devolución (ya sea recogida a domicilio o drop-point).
Cuando recibimos tu paquete revisamos los productos devueltos y sus motivos de devolución.
Recuerda que si has realizado una devolución voluntaria, el coste del servicio de transporte se resta desde el importe final del reembolso. Si el producto es erróneo o defectuoso, la devolución no tiene algún coste para ti. También te reembolsamos la parte los gastos de envío iniciales si devuelves todo tu pedido. 
Te enviamos un email para confirmarte que el reembolso se ha autorizado correctamente y te confirmamos el importe.
Los plazos para recibir el abono dependen de la entidad bancaria y del método de pago que has utilizado para tu compra:
  • Tarjeta de débito: desde 3 hasta 8 días.
  • Tarjeta de crédito: hasta 30 días (dependerá del ciclo de facturación de la tarjeta).
  • Paypal: los plazos de reembolso dependen del método de pago guardado en tu cuenta de Paypal.