¿Qué es Marketplace?
En el Marketplace puedes encontrar una gran variedad de productos, de diferentes categorías, ofertados por nuestros colaboradores y marcas.
La oferta está disponible a través de banners y eventos que están en la home page junto con el resto de la oferta de ventas de Privalia.
Con la oferta de Marketplace tienes a tu alcance muchas más marcas y productos, que además tienen entrega rápida entre 2 y 7 días.
En la ficha de los productos puede ver la indicación: "Vendido y expedido por...", significa que el vendedor se encarga de la gestión integral del pedido, desde la confirmación de la compra hasta el envío.
Para cualquier duda o pregunta, podrás contactar con el vendedor desde el detalle del pedido, ya que ellos son los responsables también del servicio posventa.
Siempre puedes solicitar una devolución a los vendedores a través de la plataforma Marketplace de Privalia. Para hacerlo dirígete al detalle del pedido en "Mis pedidos", clica en "Contactar con el vendedor" y sigue los pasos para devolver.
El vendedor se pondrá en contacto contigo para gestionar la devolución y te indicará como devolverle correctamente los artículos a su almacén, para luego poder procesar el reembolso.