Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE)
Si ya no le das ningún uso a tu antiguo aparato eléctrico o electrónico, Privalia cumple con la normativa vigente en materia de residuos eléctricos y electrónicos (RAEE).
¡Aquí te mostramos cómo darle una segunda vida! Tienes varias opciones a tu disposición. :
La recogida en un punto
Puedes entregar tu producto usado en uno de nuestros centros asociados, donde se encargarán de su reutilización o reciclaje. Según el tipo de producto, haz clic en uno de los enlaces a continuación para encontrar el punto de recogida más cercano:
La recogida a domicilio
La recogida a domicilio gratuita se aplica si tu antiguo producto tiene características idénticas al producto adquirido en la web de Privalia, es decir, si es del mismo tipo y dimensiones equivalentes (de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta).
Si tu antiguo producto es voluminoso o pesa más de 40 kg, podemos recogerlo en tu domicilio junto con el nuevo producto (siempre que sus dimensiones sean similares a las del producto adquirido, hasta un peso máximo de 300 kg).
En el momento de la recogida tendrás que entregar al transportista el albarán completado de recogida RAEE disponible en este enlace.
Para enviarnos una solicitud de devolución, dirígete a nuestra sección “Ayuda y contacto / contacto” y selecciona el motivo “Retirada de un producto antiguo”.
Por favor, proporciona los detalles de tu solicitud incluyendo la siguiente información. Recibirás un correo electrónico con el procedimiento a seguir para la recogida.
Debes comunicar:
- El número de pedido del nuevo producto comprado en Privalia;
- La descripción del producto deberá revisarse (incluidas las dimensiones y el peso total aproximado);
- Cualquier información adicional que consideres necesaria para facilitar la recogida del producto por parte de nuestro socio logístico.
El producto que devuelvas debe estar desconectado, limpio, seco y vacío. Te pedimos que envuelvas el artículo de forma segura para evitar cualquier daño durante el transporte y la manipulación por parte de nuestro equipo de logística. No se aceptarán artículos peligrosos, afilados ni rotos.
Importante : Debes eliminar todos los datos personales asociados a tu antiguo producto. Vente-privee.com no se responsabiliza de los datos personales que no elimines.
Si tienes dudas respecto a aparatos eléctricos y electrónicos comprados en el Catálogo de Marketplace, ponte en contacto directamente con el vendedor desde el detalle de tu pedido en "Mis pedidos".