Artículo equivocado, incompleto o faltante

Trabajamos para que estas cosas no ocurran, pero a veces cometemos errores. Sentimos mucho las molestias y te contamos cómo solucionarlo.

Artículo equivocado o incompleto
Si recibes algún producto equivocado o incompleto (por ejemplo le falta una pieza o un accesorio) puedes devolverlo gratuitamente accediendo al detalle del pedido y siguiendo los pasos para realizar una devolución.
Marca el producto que te ha llegado equivocado o incompleto y no olvides indicar el motivo de devolución correspondiente.
Artículo faltante
Si lo que pasa es que falta algún producto en tu pedido, que consta como enviado, ponte en contacto con nosotros clicando aquí y especifica qué producto te falta. Te responderemos lo antes posible.